Прошлый 2022 год можно описать одним словом — изменения. Кардинальные, структурные, многовекторные. Они изрядно усложнили жизнь многим предпринимателям, но для кого-то, наоборот, послужили драйвером роста. Как правило, в кризис развиваются компании и проекты, лидеры которых умеют искать выходы, выруливать из непростых ситуаций и адаптировать свое дело к новым условиям. О том, какие качества необходимы для развития и роста бизнеса качества, а также о развитии культуры лидерства в России поговорили с Питером Джансеном — коучем, основателем компании по сопровождению лидеров LeaderMakers.

Какие качества необходимы успешному лидеру на российской бизнес-арене

Как и в любой стране, которая переживает значительные перемены, лидер должен видеть больше и дальше, чем остальные. Ему необходимо замечать малейшие сигналы, характеризующие рыночные тенденции на рынке и в геополитике — больше, чем когда-либо ранее.

1. Лидер должен уметь следовать своему видению развития бизнеса даже несмотря на масштабные перемены, которые переживает мир. Для этого необходимо уметь одновременно смотреть далеко вперед и уделять внимание текущим проблемам.

2. Настоящий лидер в любое время работает над тем, чтобы его дело пережило основателя. В идеале его видение наследуется и продолжает менять мир, даже если лидер больше не участвует в деятельности компании.

3. Лидер должен уметь находить верный темп развития и адаптации бизнеса к ситуации. Действовать быстро или следовать ранее намеченному плану? Иногда не рисковать — значит упустить шанс улучшить ситуацию.

Есть три вида скорости, с которой можно принимать решения:

«скорость глупцов» — слишком быстрая, при ней начинают возникать ошибки;
«скорость трусов» — слишком медленная, при ней бизнес не успевает за временным контекстом;
«скорость мудрецов» — золотая середина, то, что нужно в этот момент.

Роль команды и корпоративной культуры в адаптации к переменам

Самыми выигрышными оказываются долгосрочные стратегии, в том числе стратегия развития корпоративной культуры. Самое главное в ее формировании — концентрация исключительно на важных процессах, минимизация действий, которые не приносят результата. Именно в таком случае корпоративная культура поможет пережить кризисы и позволит менять вектор работы команды, не сталкиваясь с излишними трудностями.

Еще один важный момент — построение команды. Подбирать людей следует в соответствии с четкой схемой ценностей, которую вы обозначили. Если такая команда уже есть, то в условиях кризиса важно сделать акцент на психологической безопасности сотрудников. Нужно объяснить им, что ошибаться не страшно. Важно подкрепить слова делом. Если ошибка случилась, то работник должен получить в ответ не безапелляционную критику, а обратную связь. Кроме того, учите коллег замечать ошибки на ранних этапах. Это позволит не потратить кучу денег на заведомо провальный проект. В одной из дочерних компаний Google принят принцип «вознаграждения за ошибку»: если создатель проекта получил добро на его реализацию, но осознал, что результат достигнут не будет, а еще отказался от него на раннем этапе, он получает денежное поощрение, так как вовремя сэкономил деньги компании. Так формируется прозрачная коммуникация внутри команды и стремление реализовывать больше успешных проектов.

Рекомендуется также нанимать специалистов, у которых развито дизайн-мышление. Это нелинейный процесс, который команды используют, чтобы находить решения с помощью неочевидных идей. Он включает пять этапов — сопереживание, определение, идея, прототипирование и тестирование. Это полезно для решения проблем, которые плохо определены или неизвестны.

Этот скилл позволяет быстро реагировать даже на самые малозаметные изменения. В России, как и в других странах, где кризисные ситуации возникают очень часто, такое мышление становится жизненно необходимым. Вспомним дарвиновскую теорию эволюции. Многие ошибочно полагают, что ее принцип — «выживает сильнейший», но на самом деле речь в этой концепции идет о тех, кто лучше всех адаптируется.

Где лидеру черпать ресурс

В идеале лидер должен обратиться за поддержкой к профессиональному коучу. Такое «мыслительное партнерство» дает не только необходимую эмоциональную поддержку, но и помогает мыслить ясно и сохранять здравый рассудок в период глобальных изменений. Самый важный ресурс лидера — его мыслительный процесс и время. Хороший коуч поможет развить и то, и другое.

Стоит ли обучать всю команду лидерству

Сейчас набирает обороты позиция, согласно которой каждый сотрудник должен быть самостоятельной единицей — по сути, лидером. Частично это так, но глобально принятие решений должно быть закреплено за одним человеком. Конечно, когда врач не рядом, медицинский персонал должен знать, какие меры предпринять, чтобы сохранить жизнь пациенту, но если фельдшер попробует провести операцию, ничего хорошего из этого не выйдет. У каждого работника должен быть свой лимит принятия решений, но ключевые моменты всегда остаются за лидером. Делегирование лидерства особенно не рекомендуется применять молодым компаниям.

Риск-мышление

Сейчас время перемен, они порождают нестабильность, при которой всегда возникают риски. Именно в этот период очень нужны сильные лидеры. Они должны обладать хорошими навыками risk-assessment: уметь как оценить риски, так и построить план работы с ним. Ключевой навык лидера — умение выходить из кризисных ситуаций самим и правильно направлять команду, применяя при этом свои академические знания и обязательно практический опыт.

Представьте ситуацию: вам нужна операция на головном мозге. К вам приходят два хирурга. Один говорит: «Это моя первая операция, но я уверен, что у меня все получится». В то же время как второй провел 10 тысяч таких же аналогичных операций и уверен в каждом своем шаге на практике. Какому из них вам больше захочется довериться?

Для того, чтобы объективно оценить риск (как и для проведения операции), необходимо обладать опытом, на основании которого будут сделаны выводы.

Кроме того, лидер должен обладать риск-мышлением. Это вид мышления, при котором человек формирует в голове сложные ситуации и ищет разные выходы из них. По данным исследований UCLA и медицинской школы Гарварда, из 80 тысяч мыслей, которые ежедневно атакуют человеческий мозг, 83% негативные, потому что мы постоянно подсознательно анализируем возможность наступления кризисной ситуации, задействуя риск-мышление.

Риск-мышление уже изначально свойственно человеческому мозгу — это видно на примере детских игр, при которых малыши изображают акул или представляют, что вместо пола в комнате течет лава. Симулируя опасные ситуации и изобретая приемы, чтобы с ними справиться, дети задействуют риск-мышление.

Интересно, что с кризисами лучше справляются не оптимисты, а пессимисты, при этом самые успешные в антикризисной работе — реалисты и прагматики.

Тренды лидерства

Основной тренд — концентрация новых лидеров на своем видении, а не на материальной составляющей.

Другие важные тенденции:

1. Лидеры будут тщательно изучать существующие у них ограничения и пытаться их преодолевать. Настоящие лидеры видят стратегию развития их дела в будущем на более долгий срок, чем их собственная карьера. Важно, что они будут стремиться оставить после себя наследие. Именно формирование наследия, которое останется после человека, и станет ключевым для современных лидеров. Это нечто духовное — идея, видение, а не материальный капитал;

2. Лидеры будущего будут определять развитие общества и служить на благо ему, а не заботиться о собственной славе. Их задача будет заключаться в том, чтобы повлиять на мир, сделать его лучше. Случится смена приоритетов — укрепление собственной репутации и создание громкого имени отойдут на второй план;

3. Усилится женское лидерство. Качества истинного лидера не зависят от гендерной принадлежности, а возможности реализоваться в бизнесе и политике у женщин расширяются;

4. Корпоративная культура будет определять успех дела, поэтому ее формирование станет важнейшей частью стратегии любого лидера.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:

Гиперответственность и гиперконтроль: как они мешают бизнесу и как избежать этой ошибки

Как накопить миллион долларов? 10 книг о тех, кто уже сделал это

Что такое система четырех рождений и как она помогает «распаковать» свою судьбу?

Хочешь следить за событиями в мире роскоши? Подписывайся на «Robb Report Россия» в Telegram и «ВКонтакте».