Особый подход: Павел Кобликов о секретах гостеприимства и уникальных возможностях легендарного отеля
В Москве много выдающихся отелей. Что выделяет Four Seasons Moscow среди них?
Гость Four Seasons — это приверженец бренда. Путешествуя по миру, он останавливается именно в гостиницах нашей сети. Цели гостей могут быть абсолютно разные. Они могут выбирать нас для пребывания на одну ночь в ходе кратковременного визита в Москву с деловой целью или приехать на недельный отпуск с семьёй. Есть и те, для которых мы из всего разнообразия вариантов размещения в Москве становимся домом на месяц, два, а порой и на несколько лет. Рекорд беспрерывного проживания в Four Seasons Moscow — почти пять лет. Конечно, это единичный случай, но зато у нас есть множество клиентов, число отдельных пребываний которых превысило сотню.
Мы умеем адаптироваться под самые разнообразные пожелания гостей, чтобы создать особую атмосферу комфорта и наполнить пребывание любой длительности чудесными впечатлениями. Потому что наша команда — это опытные проводники, которые могут предложить эксклюзивный опыт как для тех гостей, которые уже успели влюбиться в нашу столицу, так и для тех, которые приезжают впервые и ещё не успели ничего увидеть.
Расскажите про номерной фонд отеля.
В Four Seasons Hotel Moscow номерной фонд составляет 180 единиц. При этом 138 — это номера, а 42 — люксы, в том числе два королевских. Площадь одного из них составляет 468 квадратных метров, другого — 520 квадратных метров. И что хочется отметить: в отеле нет стандартной категории номера, даже базовый номер — это Deluxe Room площадью от 50 квадратных метров. Это самая большая площадь для номеров базовой категории в Москве. Кроме того, мы можем предложить максимально диверсифицированный вариант размещения для групп бизнесменов с сопровождением, больших семей или нескольких особо охраняемых правительственных делегаций.
Four Seasons известен своей спа-зоной. Что делает её особенной?
Amnis Spa — одна из жемчужин нашего отеля, самый большой спа-центр в центре Москвы. Его площадь — около 2700 квадратных метров. Спортзал, бассейн с панорамной крышей, женская и мужская зоны релаксации, процедурные кабинеты доступны не только для гостей отеля, но и для москвичей: в спа можно приобрести клубную карту. Мы предлагаем разные варианты: от месяца до года. Посетить нас также можно, приобретя дневной абонемент.
Four Seasons Moscow любят вступающиев брак и новобрачные. Какие возможности есть у отеля?
Для организации свадеб у нас есть два основных зала: «Долгорукий» и «Чайковский», из которых открываются чудесные виды на Кремль и Александровский сад. Структура залов открывает широкий полёт фантазии в декорировании и зонировании. Но есть ещё одна локация, которая пользуется всё большей популярностью, — это терраса 7-го этажа, где мы проводим выездные регистрации и праздничные фуршеты.
Также мы предлагаем различные дополнительные возможности для пар. Во-первых, в качестве подарка от отеля мы всегда предложим проживание в люксе. Мы можем помочь с организацией мальчишников и девичников. Есть у нас и специальное предложение для утра невесты. Наши консьержи разрабатывают чудесные сценарии для тех, кто собирается сделать предложение либо уже его сделал и хочет это отпраздновать. Мы можем предложить пикник с Four Seasons, прогулку на яхте с Four Seasons и восхитительный, захватывающий дух полёт на воздушном шаре — тоже в стиле Four Seasons.
Расскажите о новостях отеля: чего ждать в новом сезоне?
Для наших гостей и участников клубной программы Amnis Spa мы начали проводить классы по йоге три раза в неделю по предварительной записи. Если позволяет погода, то мы проводим их на террасе седьмого этажа. Происходит это утром, в лучах рассветного солнца, которые отражаются от стен Кремля и куполов соборов на фоне розовеющего неба. Мы открыли детскую комнату, где ребёнку любого возраста будет весело и интересно. Также наша команда Guest Experience разработала для маленьких гостей интерактивный квест-приключение: проходя его, они узнают больше об отеле, о Москве. После закрытия нашей летней террасы бар «Московский» продолжит свою работу с обновлённой коктейльной картой. И конечно, очень важное событие для нас — приближение Нового года. Мы с нетерпением ждём, когда наши гости и посетители смогут вновь погрузиться в сказочную атмосферу праздника.