Основатель ювелирного бренда Cluev Илья Клюев: подлинная история

Почему вы выбрали ювелирное дело?

В ювелирное дело люди приходят либо для того, чтобы заработать денег, либо чтобы потешить своё самолюбие, свою гордыню: мол, я сделал что-то выдающееся. Мне кажется, по этой причине у нас нет великих брендов. Чтобы создать что-то большое в искусстве, то, что у актёров называется «нетленкой», нужно понимать, как работает этот механизм, когда хочешь что-то сделать большое. В России мало нетленки во всех областях, что ни возьми: интерьер, футбол, кино, одежда, ювелирное искусство. Но если найти правильный подход, то мы сразу двинемся по всем направлениям.

Любым делом надо заниматься для того, чтобы изменить мир к лучшему, что-то дать людям. Если ты хочешь привнести что-то хорошее в жизнь людей, то готов для этого потратить свою жизнь, свои силы, забыть про себя. Самоотречение, служение и дело. Ты должен быть готов к тому, что тебя забудут, но ты не можешь по-другому: тебе нужно что-то людям дать. Так происходит процесс профессионального взросления.

Есть ли рецепт успешного бизнеса в вашем деле?

Уровень успешности бизнеса определяется тем, сколько человек даёт своим клиентам. Если он им нужен и важен для них, тогда бизнес будет расти. И тут важно понять: что именно нужно людям, какие их внутренние глубинные потребности можно удовлетворить с помощью ювелирного искусства? Ведь клиент приходит не за кольцом: он хочет увидеть положительные эмоции любимой женщины, хочет сам испытывать эмоции. Большинство наших клиентов — семейные пары либо влюблённые, и украшение для них — способ оттенить, подчеркнуть свою любовь. Это символ, артефакт, материальный объект, помогающий в любой момент вспомнить приятные эмоции, это такая компьютерная программа, в которой записано всё, что он хотел сказать или почувствовать. И, глядя на украшение, что-то важное в памяти воспроизводит: это кольцо мы купили там-то, это — по такому-то поводу, это на рождение ребёнка, помнишь? Вместо фотографии.

Часто говорят, что в России утрачена ювелирная школа, нет мастеров. Так ли это?

У меня есть опыт работы и в Италии, и в России, так что могу сравнивать. Я был на разных фабриках в Европе и не встречал там каких-то особенных технологий, прорывных техник, дающих значительное конкурентное преимущество. Основное преимущество — это руки мастера, его способности и воображение. В любом деле главное — люди, команда, которая представляет мануфактуру. Действительно красивое украшение делают дизайнер, модельер и ювелир. В России есть хорошие учебные заведения, где готовят ювелиров. Вопрос, насколько эта профессия популярна и востребована.

В нашей стране достаточно людей, которые хотят что-то делать руками. Школа есть, и школа сильная. Её сила в том, что это ещё советская школа, где людей учат думать, учиться, делать вещь от и до. В западной системе обычно мастер умеет делать только одну операцию: закрепка, шлифовка, калибровка. А у нас готовят универсальных профессионалов. Люди обучаемые, талантливые: к нам приходили мастера с базовыми навыками, через год они уже могли делать сложные вещи. Важно погрузить человека в мотивированную среду, где есть профессионалы, вдохновенно занимающиеся своим трудом.

А чему всё же можно поучиться у западных брендов?

У западных брендов мы учимся тому, как создавать собственно бренд, как создавать тиражированное искусство, идеологию бренда. Это умение рассказывать историю. Как в детстве: кто-то сказку рассказывает, и его слушают. И у украшений должна быть сказка, вокруг них нужно создать образ. Недостаточно просто сделать достойную вещь с хорошим камнем и положить её — вот она, лежит. Объясни, как ты её создавал, о чём ты думал, что она символизирует. Сделай увлекательный ролик об этом. Чтобы у меня, клиента, в голове возникли какие- то образы, чтобы я попал в сказку. Всё ювелирное искусство — про сказку. Нужно рассказывать сказки и приводить туда людей. Это должна быть красивая история, красивое шоу. Это визуализация, образное наполнение продукта: он должен выйти за рамки металла и камня, которые его ограничивают.

Вы назвали одну из своих последних коллекций «Русский импрессионизм»...

Да, мы обратились к истории, потому что история — то, что позволяет бренду развиваться. Она позволяет людям понять, что это за бренд, что он делает, причём людям, говорящим на разных языках. Мы хотим рассказывать про Россию через ювелирное искусство. Это наша миссия. Ювелирное искусство описывает, «иллюстрирует» страну в разные периоды её истории и позволяет через украшения понять народ, его сильные стороны. Кто они, эти люди, делавшие именно такие вещи? Это относится и к изобразительному искусству, поэтому такая параллель. Тут важна подлинность.