Как искусственный интеллект увеличит вашу выручку: опыт ABBYY
В 1989 году на 4-м курсе МФТИ Давид Ян создал электронный словарь Lingvo, а 12 лет спустя его биографию включили в каталог «Кто есть кто» в США. В числе проектов Яна — первый в мире карманный компьютер Cybiko с софтом, предвосхитившим Tinder, WhatsApp и геопозиционные соцсети; платформа цифрового маркетинга Plazius; виртуальный ассистент Findo; образовательный фонд Ayb.
В 2018 году состоялся запуск Yva.ai — основанной на искусственном интеллекте системы управления эффективностью бизнеса и повышения вовлечённости сотрудников. «Всё, что мы делаем, мы делаем ради людей, которые нас окружают», — говорит один из самых известных IT- предпринимателей России, считающий семью и троих детей своим главным достижением в жизни.
«Ереванская физматшкола, которую я окончил, была одной из самых сильных в Советском Союзе. Некоторые её учителя, например Гагик Григорян, теперь преподают в школе Ayb, где мы используем лучшие практики. Сама учебная атмосфера должна подталкивать к достижению большего. И это нам точно удалось воссоздать в Ayb. Кроме того, у нас есть финансовая поддержка для тех, кто поступает в лучшие вузы мира — Беркли, MIT и другие».
«Сегодня в ABBYY 1000 сотрудников в 11 странах, а продукты бренда используют десятки ты- сяч компаний и 50 млн человек более чем в 200 странах. Наши интеллектуальные технологии позволяют анализировать различные типы текстов. Например, для того, чтобы принимать решения о регистрации клиентов, оценивать риски, работать с запросами в техподдержку. Мы уже реализовали ряд проектов по роботизированному открытию счёта для юридических лиц, наши технологии тестируют для автоматизации закупочной деятельности».
«Искусственный интеллект нового проекта Yva подключается к корпоративным источникам коммуникации, проводит опросы сотрудников и анализирует полученные данные. В результате сервис создаёт рекомендации и предупреждения каждому члену команды и руководителю. Yva находит самых сильных сотрудников, выявляет их характерные черты и на основе этой информации позволяет другим членам команды становиться лучше. Система обнаруживает даже минимальные, но тревожные изменения в характере корпоративной коммуникации. То есть нейросеть умеет сигнализировать о потенциальном уходе сотрудника иногда даже за год до того, как он решил уйти. Всё это позволяет выявлять и удерживать профессионалов, создавать мощные команды. И как следствие — увеличивать выручку и снижать издержки».
«Yva считает, что я работаю от 80 до 115 часов в неделю, поэтому у меня остаётся мало времени на хобби. Но совсем без него сложно жить и концентрироваться. Ты наиболее эффективен, когда переключаешься с одной задачи на другую. Мне помогает в этом латте-арт — варка кофе с рисованием по кофейной пенке "крема". Это своего рода каллиграфия».
«В моём понимании роскошь — купить на аукционе "Квадрат" Малевича и построить для него фантастический по изяществу павильон — гигантский стеклянный куб, галерею для одно- го художественного произведения».
Фото: Ольга Марченко