Какие все общительные: правила делового этикета на ПМЭФ-2024

Что касается гардероба, у читателя RR есть уже инструкция на этот счет, но ненавязчиво подчеркну, что официальное мероприятие масштаба ПМЭФ подразумевает под собой классический дневной деловой костюм, и заострю внимание на слове «дневной». Если магнат Генри Форд заявлял, что ваша машина может быть любого цвета, при условии, что он черный, то в случае с деловым костюмом наоборот: любого, при условии, что он не черный (но в рамках: от светло-синего до темно-серого). Оставим черный для секьюрити и персонала.

ПМЭФ — встреча лидеров за столом переговоров, поэтому готовьтесь к чемпионату по уверенной походке, крепким рукопожатиям (главное правило — не пережимать) и пристальным взглядам визави, которые будут выискивать любые сигналы вашей неуверенности и слабости. Чтобы они ушли с носом, контролируйте язык тела. Сидеть, закинув ногу на ногу лодыжкой на колено, держать руки в карманах, демонстрировать нервозность и тремор — не только моветон, но и демонстрация неуверенности, да и вообще порча кинетического имиджа.

Обозначим очевидное: на ПМЭФ будет много камер — и телевизионных, и скрытых. Любое неосторожное слово может попасть если не в сюжет федерального канала, то по крайней мере в чей-то раскрученный блог, так что оставим на эти четыре июньских дня желание ввязываться в горячие политические баталии, споры о религии и просто крепкие словечки. Железное правило: если избежать бесед о политике не получилось, на подобном мероприятии лучше не отклоняться от линии партии.

Во время ПМЭФ о привычном приеме пищи остается лишь мечтать. В основном гастрономические развлечения имеют префикс «бизнес», будь то завтрак, ланч или коктейль. В таких случаях одновременно с поглощением блюд необходимо поддерживать умные беседы. Вывод? Порции еды на вилке должны быть столь компактны, чтобы с ними можно было расправиться за пару динамических движений челюстью и тут же продолжить беседу. Но самое верное дело, пусть это и прозвучит странно, — поменьше жуйте. И, что ещё важнее, до обеда не помышляйте о спиртном.

Помните — очереди за едой не для уважаемой себя персоны, дождитесь, когда ажиотаж схлынет, и спокойно выберите, что вам по вкусу. Но в то же время не смешивайте на тарелке рыбу, мясо и выпечку, оставьте «все включено» для отпуска. Да и вообще не жадничайте с едой.

В случае, когда за столом рассадка, главное — не занять чье-то место. Просто спросите у организаторов, как именно на этот раз устроена рассадка, или сориентируйтесь по кувертным карточкам на столе.

Гостей западных на ПМЭФ сменили видные деятели с Ближнего Востока, вы это заметили. Другое дело, могли в делах праведных не учесть, что и общаться с новыми гостями следует иначе. Если перед вами правитель эмирата ОАЭ, в устной речи не следует называть шейха по имени — корректной формой будет Your Highness (Ваше Высочество). В последующих репликах madam/ mam — к женщинам, sir — к мужчинам. Такова корректная вербальная форма в формальном контексте межкультурных взаимодействий — и деловых, и светских.

Правила этикета гласят: принимающая сторона всегда имеет культурное преимущество перед приглашенной, и неважно, восточный ли гость или западный. Известная во всем мире английская поговорка «В Риме поступай как римляне» подразумевает, что именно хозяева задают тон игры. Но здесь важен нюанс: общаясь с представителем любой страны, важно уважать ее национальный концепт. А это как минимум требует от нас с вами ознакомиться с гордостью и некоторыми слабостями нации, и с первым никогда не соперничать, а над вторым никогда не шутить. Превосходное самоощущение гостя — залог эффективных переговоров, долгосрочных контрактов, а то и дружбы, если на то пошло.

Такое мероприятие, как ПМЭФ, — редкий случай, когда светская учтивость и деловой протокол работают сообща. Во всяком случае должны. Это важно в общении с женщинами, которые принимают участие в форуме. Если к разговору присоединилась дама рангом ниже вашего собеседника, будет моветоном представлять её первой только потому, что она дама, — приоритет должен быть отдан тому, кто выше по статусу. Но в то же время не забудьте помочь ей спуститься со сцены, помня о том, что она женщина.