Клуб знатоков

Любой человек мечтал бы незаметно управлять окружающими. Легче всего это делать через эмоции вины, обиды, стыда. Но это не врождённые, а приобретённые эмоции, которые внушили нам родители и общество. И чем больше у человека таких эмоций, тем легче им манипулировать. А чтобы по-настоящему предсказывать реакцию других людей, надо обладать таким навыком, как эмпатия.

Согласно выступлениям экспертов на Давосском форуме 2020 года, у 70 процентов успешных людей высокий EQ. Именно поэтому крупные компании, например Сбербанк, «Технониколь», внедряют тренинги по эмоциональному интеллекту. В России среди проблем топ-менеджеров — авторитарный стиль управления и отсутствие контакта с сотрудниками. Зачастую руководители дают обратную связь подчинённым только в ответ на неудовлетворительный результат. Но тоталитарный управленец не построит эффективный бизнес. Корпоративная культура, учитывающая эмоциональный интеллект, подразумевает, что топ-менеджмент как дрон смотрит сверху на коллектив, но при этом правильно и экологично с ним взаимодействует.

В процессе общения такой человек открыт и уверен в себе настолько, что не защищается: у него нет необходимости кому-то что-то доказывать. Он знает свои границы, относится с эмпатией к окружающим и понимает, почему, например, собеседник на него нападает. Это такое внутреннее принятие: «Я вас понимаю, и вы мне не угроза», что вовсе не означает: «Я буду терпеть». Это означает: «Я понимаю, в чём проблема, принимаю условия игры и перестрою свою жизнь так, чтобы эту игру выиграть». Вообще адаптивность важна сегодня как никогда. Те, кто вовремя адаптировался, вышли из пандемии победителями.

Ума — духовное имя, которое много лет назад дал мне индийский гуру. Он тогда сказал: «Твоя миссия — забота о Вселенной». В названии нашей компании также отражён профессиональный аспект. Его можно расшифровать как Unique Medical Aesthetics. Но сакральный смысл для меня гораздо глубже. В Индии я многое переосмыслила и стала иначе смотреть на мир и людей. Именно поэтому я не ставлю первостепенной целью зарабатывание денег. Мне кажется, они сами приходят, когда ты делаешь в жизни правильные вещи. В моём случае это работает на сто процентов.

Сначала я создавала себе проблемы, а потом их решала. Сломав много копий на этом пути, я всегда охотно делюсь своим опытом. У меня была чистейшая ровная кожа без каких-либо проблем и высыпаний. Но меня угораздило попасть к горе-специалисту, который с ходу прописал пилинг и мезотерапию летом, не спросил, принимаю ли я гормональные препараты, не предупредил, что нельзя ходить в солярий. Я была совсем юная, делала эти несовместимые вещи и в итоге заработала пигментацию, которую потом долго лечила.

Компания UMA — эксклюзивный поставщик оборудования для эстетической медицины от ведущих мировых производителей из США, Франции, Израиля и Испании. Мы представляем на рынке целый «технопарк»: в первую очередь, это лазерная и световая мультиплатформа Joule от компании Sciton, которая включает огромный спектр методик: широкополосный свет BBL, гибридный лазер Halo, неодимовый лазер ClearSilk и ClearV, эрбиевый лазер с насадками ProFractional и ZoomScan с уникальными возможностями по шлифовке кожи, гинекологический лазер diVa. Недавно появилась новая технология BBL Hero, которая позволяет проводить фототерапию всего тела за 20 минут. Эта новинка взорвала рынок. В ходе исследования Стэнфордского университета было подтверждено, что технология BBL побуждает организм активизировать гены, ответственные за молодость кожи. Также мы поставляем камеру для 3D-анализа 3D LifeViz. Она позволяет увидеть в том числе сосудистые проблемы и подобрать для пациента оптимальный план коррекции возрастных изменений.

Помимо прочего, мы занимаемся американской космецевтикой PCA Skin, которая нацелена на решение таких проблем, как розацеа, пигментация, акне, возрастные изменения. Также я нашла отличную нутрицевтику GliSODin, которая помогает в лечении розацеа и пигментации. Она даёт феноменальные результаты, если назначать её в комплексном протоколе, и на 68 процентов уменьшает видимость мелазмы. Кроме того, у нас появился новый аппарат пневмокинетического омоложения AirGent. Это технология безыгольного впрыска активных веществ, например гиалуроновой кислоты, под пневматическим давлением. Идеально для тех, кто боится уколов. Плюс испанские аппараты для эпиляции Leaseir: эта процедура всегда востребована. К нам обращается много производителей, но мы берём только лучшее, проверенное и эффективное, отдавая предпочтение топовым игрокам.

Всё чаще нечистоплотные конкуренты завозят из Америки б/у оборудование. К сожалению, в попытках сэкономить это делают и вполне успешные клиники. При этом они лишаются нашего обучения и обслуживания, и мы не имеем представления, каким образом эти аппараты откалиброваны, какие на них стоят лампы. В Америке были случаи, когда насадка просто взорвалась на лице пациента. Прежде чем пойти в клинику, мы рекомендуем проверить на нашем сайте, внесена ли она в список авторизированных клиник.

Рекомендую начинать с исследования микробиома и обследования кишечника. С формирования рациона. Это делает нашу кожу здоровой. Второе — посещение ортодонта. Очень часто вместо того, чтобы делать процедуру нитевого или ультразвукового лифтинга, нужно исправить прикус. Если найти ортодонта, который его гармонизирует, никакие подтяжки не потребуются. А грамотный косметолог максимально надолго отсрочит визит к пластическому хирургу. В клинике обязательно должен быть большой парк аппаратов, чтобы врачи не подстраивали вас под возможности аппарата, а подстраивали аппараты под ваши требования.

Десять лет назад наша клиника «Пятый элемент» первой в России запустила направление антиэйджинга. Кроме того, мы задали тренд на генетические исследования, которые у нас сегодня запрашивает каждый третий пациент. Когда понимаешь, какая информация в тебе заложена, куда проще вместе с доктором выстроить медицинский check-up и выработать стратегию сохранения молодости. В марте 2020 года мы создали протокол по лечению коронавируса, который был принят Минздравом в качестве временных рекомендаций для амбулаторных пациентов.

Мы показываем человеку его красоту и учим любить себя. На первичной диагностике отыскиваем привлекательные стороны в лице пациента. Он может не знать, что у него красивая линия бровей или гармоничные пропорции. Мы всегда за естественность, лицо не должно становиться пластиковым. С помощью нехирургических методов мы меняем возрастные изменения и явные недостатки: отсутствие скул, деформированный лоб, искривлённую спинку носа, которая даёт неровный профиль. Критерии эстетики лица у нас запротоколированы. К примеру, гипертрофированно увеличенные губы непозволительны — ни среди сотрудников, ни среди пациентов.

Я люблю извлекать пользу из кризисных моментов. Во время пандемии мы стали проводить онлайн-консультации пациентов с европейскими врачами, и это вызвало большой интерес. Мы сотрудничаем с докторами и профессурой швейцарских, английских и испанских клиник. На подходе контракт с австрийцами. Такой врачебный консилиум даёт пациенту дополнительную уверенность и повышает доверие к нам.

Законы гравитации никто не отменял: с годами мягкие ткани лица начинают стремиться вниз. К слову, опускается не кожа, как мы привыкли думать, а примерно 2–3 сантиметра общего объёма тканей, из которых на кожу приходится 4 миллиметра. Задача — сохранить плотность мягких тканей и их позицию на костном основании, поэтому наши процедуры для лица — это многокомпонентная работа: продренировать, чтобы не было отёков, убрать лишнюю жировую клетчатку, сократить мышечное волокно и кожу, чтобы закрепить результат и добиться эффекта скульптурирования.

Любимая процедура пациентов — Face Up, скульптурная работа с овалом лица и его тонкая прорисовка. В основе — сочетание двух методик: липолитической с использованием диодного лазера и миолифтинга. В результате человек получает wow-эффект без длительной реабилитации. Ещё один хит — омоложение за два часа в состоянии медикаментозного сна. Начинается всё с 3D-снимка, по которому мы диагностируем проблемы мягких тканей лица, связанные с возрастом, окружающей средой или образом жизни. После этого требуется восстановить их положение на костном основании.

Важно понимать, что это не хирургия: за два часа пациент получает персональную терапию, что избавляет его от еженедельного посещения косметолога в течение полугода. Это очень удобно: восстановившись за один раз, человек получает мощный симбиотический эффект. Когда несколько манипуляций делается одномоментно, результат усиливается и человек выглядит моложе на 7–10 лет. Впечатления пациенты передают из уст в уста — особенно мужчины. Поскольку этот протокол предусматривает седацию, мы стараемся ввести в него в том числе и травматические методики, дабы избежать болевых ощущений у пациента и сократить реабилитацию до двух-трёх дней. Ни к чему испытывать дискомфорт в рамках эстетических манипуляций.

За проектом стоит моя личная история. 30 лет назад я столкнулся с зависимостью. Попытался найти адекватное лечение в Москве — не получилось. В итоге поехал в Англию, где нашёл ответы на свои вопросы и проработал проблему. Так пришла идея сделать собственный проект в сфере ментального здоровья, в основу которого легли не драконовские ограничительные меры, а забота, обстановка домашнего комфорта и вовлечение в процесс всей семьи пациента. Многое в плане концепции мы позаимствовали у наших европейских коллег — в частности, нам помогали итальянские психологи.

Если проблема идёт из семьи, мы никогда не ищем виноватых, мы ищем первопричину возникших трудностей и учим не только пациента, но и его близких заново проживать свою жизнь и взаимодействовать друг с другом. Не преувеличу, если скажу, что в Rehab Family мы собрали всё лучшее. Ради наших методик и специалистов люди пересекают океан и прилетают даже из США. При этом мы не копируем стандарты Запада: не скажу, что там всё идеально. Мы выбрали свою модель, основанную на холистическом подходе. Речь не только о медико-терапевтических методах, но и о телесных практиках.

Наша команда тепло относится к каждому, кто обратился к нам за помощью. У нас лечит сама среда — место, природа. Не случайно в качестве локации мы выбрали живописную загородную территорию. Отдельного упоминания заслуживают наши номера для проживания: это не аскетичные палаты больничного вида, а уютные комнаты, в которых человек чувствует себя как дома. Наша отличительная черта в том, что мы никому ничего не навязываем, — сопровождаем клиента длительное время, но вместе с тем не подсаживаем на психотерапию.

Все наши программы адаптируются под конкретного клиента. Кому-то нужна только психотерапия, а кому-то необходима ещё и качественная релаксация. Но при этом каждая программа включает проживание, консультации психиатра, нарколога и психотерапевта. Особенно востребована наша авторская методика «Независимость», которая разработана как для людей, зависимых от психоактивных веществ, так и для тех, кто имеет проблемы с нехимическими видами зависимостей. Принцип программы — «Одинаковых историй не бывает», поэтому для каждого её участника мы готовим индивидуальный терапевтический план с учётом его жизненных реалий. Наркотики и алкоголь — это всегда побег от себя самого, попытка уйти от гнетущей реальности. Работа с телом очень в этом помогает. Поэтому в нашей команде есть не только блестящие профи по части душевного здоровья, но и виртуозные остеопаты, реабилитологи, специалисты по телесно-ориентированной терапии.

Бизнесмены часто приходят к нам с выгоранием: человек хочет, но не может усмирить свой трудоголизм, теряет интерес к семье и дружескому кругу. Либо попадает в зависимость, надламываясь из-за чрезмерной нагрузки. В этом случае обычно развивается бессонница, и расслабиться без алкоголя или наркотиков уже не получается.

Прекрасная половина человечества чаще всего обращается с депрессивными расстройствами на фоне неурядиц в личной жизни. Это в мужском мире говорить о трудностях считается проявлением слабости. Женщины в этом плане большие молодцы: они уже приходят с так называемой малой психиатрией и хотят получить спокойствие и умение радоваться жизни. И это очень правильно: если ты не в ладу с собой, то и с окружающими нормальных отношений не наладить.

Исторически сложилось, что женская особь отвечает за сохранение жизни.
Однако на фоне пандемии встречаются и более серьёзные случаи: например, женский алкоголизм. Его особенности — это закрытость и одиночное пьянство. Если дама захочет пойти в бар, она, скорее всего, столкнётся с осуждением, поэтому ей проще прийти домой и выпить бокал вина. Как правило, женщины обращаются за помощью уже на более поздних, а оттого, увы, и более тяжёлых стадиях.

У нас есть трёхдневная программа перезагрузки, направленная на внутреннюю составляющую, на обретение спокойствия и поиск рычагов своей тревоги. Это особенно актуально в условиях нашей непредсказуемой ковидной реальности. Также мы разработали пятидневный курс для тех, кому нужно восстановиться после перенесённой коронавирусной инфекции. Помимо работы с психологами и нейропсихиатрами, в программу входят консультации иммунолога, пульмонолога, а также посещение велнес-зоны, йога, массаж и арт-терапия. С каким бы запросом ни обратился пациент, мы даём ему рекомендации, но все решения он должен принимать сам. Если психотерапевт или психолог говорит вам, что делать, это уже не медицина. Это антипомощь. У каждого своя жизнь, и она уникальна и прекрасна по-своему.

Фото: Андрей Никольский, Семён Литовчин (видео)